Konflikte gehören zum betrieblichen Alltag und zählen zu den häufigsten Herausforderungen in der Betriebsratsarbeit. Ob zwischen Beschäftigten, mit dem Arbeitgeber oder innerhalb des Gremiums: Entscheidend ist ein professioneller und lösungsorientierter Umgang. Das Seminar vermittelt praxisnahe Methoden zur Konfliktanalyse, Konfliktklärung und erfolgreichen Durchführung von Konfliktgesprächen.
Inhaltliche Schwerpunkte
- Definition, Ursachen und verschiedene Konfliktarten
- Eskalationsstufen, typische Verläufe sowie Muster und Fallstricke von Konflikten
- Eigene Verhaltensmuster und Konfliktanteile erkennen und konstruktiv nutzen
- Konfliktgespräche professionell vorbereiten und führen
- Methoden und Strategien der Konfliktklärung
- Praxisfälle aus dem Betriebsratsalltag
- Transfer der Erkenntnisse in den Arbeitsalltag
